Внедрение системы зонтичного мониторинга на базе искусственного интеллекта для X5 Group – ведущего ритейлера России

Задачи

Улучшить качество цифровых сервисов для внешних и внутренних пользователей

Оптимизировать затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры

Сократить количество инцидентов ИТ и уменьшить время их решения

Автоматизирован процесс построения и актуализации ресурсно-сервисной модели

Объединено более 35 локальных источников данных в единую систему зонтичного мониторинга

Ускорен поиск причин сбоев в каждой ИТ-системе и настроено моментальное информирование об инцидентах за счет интеллектуальных помощников

Создана «карта цифрового здоровья» бизнеса

Внедрение системы без остановки бизнес-процессов

Объединение всех текущих систем ИТ-мониторинга на базе единой платформы

Использование платформы из реестра отечественного ПО