Почтовые сообщения на сегодняшний день являются основным способом ведения деловой переписки. Кроме основной функции - обмена почтовыми сообщениями - системы корпоративной электронной почты обеспечивают другие важные функции, такие как доставка уведомлений от информационных систем и оборудования, согласований различных заявок, транспорта для систем документооборота. Корпоративная электронная почта должна быть удобной в использовании с любых устройств, поддерживать интеграцию с другими информационными системами и оборудованием, являться надежной и безопасной.